De dynamische gemeente

Nieuwe wetten en veranderende regels in een toenemend digitale wereld stellen steeds zwaardere eisen aan de gemeentelijke processen. Denk bijvoorbeeld aan de verwachtingen rond de energietransitie, de invoering van de omgevingswet en de decentralisatie van de zorgfinanciering (WMO, Jeugdzorg, etc.). Daarnaast verhogen de verwachtingen van burgers en bedrijven met betrekking tot een integrale, digitale en directe dienstverlening vanuit de gemeente. Dit alles op een wijze die voldoet aan randvoorwaarden zoals de AVG.

Deze veranderende context en opgave verlangt aanpassingen aan de organisatie, de interne processen en de medewerkers. Welke aanpassingen nodig zijn, is vaak initieel onvoldoende duidelijk. Het geheel is eerder een leerproces dan een geplande reisroute. Regelmatig wordt het invullen van deze veranderopgave gezien als een technologisch probleem, maar ervaring leert ons dat het leerproces vooral de gemeentelijke organisatie betreft.

Onderliggend aan de vele aspecten van de veranderopgave, worden drie gemeente-brede bekwaamheden - je zou ze ‘fundament-versterkingen’ kunnen noemen – onderkend, die het leerproces structureel kunnen ondersteunen:

• het informatie-gestuurd besturen
• het datagedreven werken
• het operationaliseren van beleid

FourPoints voor de (semi-) overheid

De drie genoemde ‘fundament-versterkingen’ ondersteunen het noodzakelijke organisatorische leerproces. IT heeft hierbij een faciliterende rol, geen leidende. Wij kunnen de hulpmiddelen aanreiken om dit leerproces zoveel mogelijk te faciliteren. Dit betekent echter zeker niet dat hiervoor complexe en dure technologie nodig zou zijn. Met behulp van beperkte technische middelen, gecombineerd met training en coaching, kunnen we de gemeentelijke medewerkers uitrusten met de extra bekwaamheden die nodig zijn om het leerproces praktisch uitvoerbaar te maken. Op zo’n manier dat je na afloop geheel zelfstandig verder kunt om de veranderopgave te realiseren.

Hiervoor kun je bij ons terecht